A transparência, a integridade e o compromisso com o interesse público são os alicerces do 24h SP.
Esta Política Editorial estabelece publicamente as diretrizes, padrões éticos e processos técnicos que regem a produção, publicação e manutenção de todo o conteúdo jornalístico em nosso domínio principal (24hsp.com.br) e em toda a nossa rede de 30 subdomínios municipais.
Sob a liderança do nosso fundador e editor-chefe, Pedro Boeno, toda a nossa equipe de correspondentes compromete-se a seguir rigorosamente este documento.
1. Missão Editorial e Cobertura Hiperlocal
A missão do 24h SP é descentralizar a informação e dar voz às realidades locais do estado de São Paulo. Nosso foco é o jornalismo hiperlocalizado de utilidade pública.
Para que essa cobertura seja autêntica, operamos por meio de uma rede de 30 autores e correspondentes reais, onde cada profissional é responsável exclusivo por um município paulista.
Isso garante que o conteúdo não seja apenas um agregado de dados, mas sim uma crônica fiel dos acontecimentos locais, enriquecida por quem vive e respira a rotina da comunidade.
2. O Modelo Cyborg: Diretrizes para o Uso Ético de Inteligência Artificial
O 24h SP adota uma abordagem pioneira e responsável na integração tecnológica, utilizando o Modelo Cyborg (colaboração entre a Inteligência Humana e a Inteligência Artificial).
A automação e os modelos de linguagem avançados (como a API do ChatGPT) são utilizados de forma estratégica para otimizar o tempo de redação, estruturar layouts de texto e acelerar o processamento de dados técnicos e notas oficiais. No entanto, estabelecemos regras invioláveis para o seu uso:
- Supervisão Humana Obrigatória: Nenhuma notícia é gerada de forma 100% autônoma ou publicada sem intervenção. O autor local é o guardião final do texto. Ele é o responsável por revisar, refinar o tom de voz e garantir o contexto cultural da cidade.
- Validação de Fatos: Os modelos de IA não são utilizados como fontes primárias de informação. Todos os dados históricos, estatísticas, declarações e informações factuais gerados ou organizados por IA devem ser obrigatoriamente checados pelo autor antes da publicação.
- Proibição de Plágio e Conteúdo de Baixa Qualidade: Rejeitamos a replicação em massa de textos genéricos (content farming). O uso da tecnologia serve para expandir a capacidade de cobertura do autor, nunca para substituir o olhar jornalístico e a investigação local.
3. Padrões de Apuração e Checagem de Fatos (Fact-Checking)
O rigor na apuração é o que diferencia o jornalismo profissional do mero boato. Nossos 30 autores seguem critérios rígidos de validação:
- Multiplicidade de Fontes: Sempre que um fato envolver divergências ou acusações, a equipe é orientada a ouvir todas as partes envolvidas, garantindo o princípio constitucional do contraditório.
- Fontes Oficiais e Atribuição: Informações sobre segurança pública, saúde, economia e decisões governamentais devem priorizar bases de dados oficiais, órgãos institucionais e canais de assessoria de imprensa. Toda informação externa deve ter sua fonte explicitamente atribuída no texto.
- Combate às Fake News: O 24h SP adota uma postura de tolerância zero contra a desinformação. Rumores de redes sociais não são tratados como notícias até que haja confirmação por canais oficiais ou evidências físicas checadas pelo correspondente local.
4. Política de Correções e Retificações (Direito de Resposta)
Reconhecemos que o jornalismo em tempo real é dinâmico e sujeito a falhas humanas ou técnicas. Nosso compromisso com o leitor exige que, diante de um erro, atuemos com agilidade e total transparência.
- Transparência na Correção: Sempre que um erro material (gráfico, de digitação ou de informação factual) for identificado em uma matéria, o texto será atualizado imediatamente. Uma nota de correção será adicionada de forma clara no topo ou no rodapé da página, explicitando o que foi alterado e a data/hora da modificação.
- Garantia do Direito de Resposta: Asseguramos o pleno exercício do Direito de Resposta a qualquer cidadão, instituição ou empresa que se sinta afetada de forma inverídica ou desproporcional por nossas publicações, conforme determinado estritamente pela Lei Federal nº 13.188 de 2015.
Para solicitar uma correção factual ou exercer o direito de resposta, o interessado deve enviar um requerimento formal fundamentado para o e-mail central da nossa ouvidoria: contato@24hsp.com.br.
5. Independência, Conflito de Interesses e Isenção
- Isenção Política: O 24h SP é um veículo de comunicação apartidário. Não apoiamos candidatos, partidos políticos ou ideologias específicas. Nossas coberturas de atos públicos e períodos eleitorais pautam-se estritamente pela equidade de espaço e neutralidade de tom.
- Transparência Comercial: Conteúdos patrocinados, publieditoriais ou parcerias comerciais serão sempre, sem exceção, sinalizados visualmente ao leitor com etiquetas claras como "Conteúdo Patrocinado", "Informe Publicitário" ou "Parceria Comercial". A nossa área comercial é totalmente separada da nossa linha editorial; marcas parceiras não têm o poder de alterar fatos, omitir denúncias ou direcionar a opinião crítica dos autores.
- Conduta dos Autores: Os 30 autores locais não podem utilizar o canal do portal para obter vantagens pessoais, econômicas ou firmar acordos editoriais privados em nome do 24h SP sem a expressa autorização do Editor-Chefe.
6. Governança e Contato Editorial
Toda a política descrita neste documento é auditada e mantida sob a responsabilidade legal de nossa diretoria, sediada na Cidade de São Paulo.
Se você tiver dúvidas sobre os nossos padrões éticos, desejar relatar uma conduta inadequada de algum de nossos autores locais ou sugerir melhorias em nossos processos, nossos canais de atendimento direto são:
- Direção Geral e Editor-Chefe: Pedro Boeno
- E-mail de Atendimento Editorial: contato@24hsp.com.br
- Telefone / Central de Atendimento: (61) 98662-4162
- Sede Operacional: Cidade de São Paulo - SP
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